Digitales Stadtangebot: Nordhorn startet „SuperApp“ für Bürgerinnen und Bürger

17.03.2026 – Ob digitaler Stadtgutschein, lokaler Eventkalender oder stadteigener Fahrradverleih, in Nordhorn wird Digitalisierung nicht nur vorangetrieben, sondern auch fest im Alltag verankert. Viele digitale Angebote werden künftig über eine zentrale Plattform gebündelt, die Nordhorn SuperApp. Sie soll Informationen und Services rund um die Stadt an einem Ort zusammenführen und Projekte zur Innenstadtbelebung sowie lokale Angebote stärker sichtbar machen.

Eine App für alle

Die Nordhorn SuperApp verknüpft verschiedene Angebote wie aktuelle Informationen aus dem Rathaus, einen Eventkalender, Wetterdaten oder Müllabfuhrtermine. Auch Gäste und Besucher finden in der App hilfreiche Inhalte. Dazu gehört zum Beispiel eine Übersicht über das lokale Shoppingangebot oder gastronomische Angebote. Informationen zu Park- und Lademöglichkeiten in Nordhorn sind ebenfalls enthalten.

„Uns war wichtig, dass wir eine Anwendung schaffen, die möglichst viele Informationen rund um Nordhorn an einem Ort bündelt", erklärt Marina Holthaus, Leitung Marketing und Kommunikation beim Stadtmarketing Nordhorn. „Für viele Nutzer kann die App damit zu einer zentralen Anlaufstelle werden, wenn sie sich über Veranstaltungen, Angebote oder Neuigkeiten aus der Stadt informieren möchten."

Auf der Startseite der App ist zudem ein KI-Agent integriert, der Fragen zur Stadt oder zur App beantworten kann und als Suchfunktion dient.

Flexible Integration bestehender Angebote

Bereits bestehende digitale Angebote müssen für die Nutzung in der SuperApp nicht neu entwickelt werden, sondern können in vielen Fällen in die bestehende Infrastruktur integriert werden.

Die technologische Basis für die Nordhorn SuperApp liefert das Betriebssystem chayns® OS des nordrhein-westfälischen Softwareherstellers Tobit. Es bringt ein zentrales Ökosystem mit einer einheitlichen Nutzer-ID, digitalem Bezahlen und Buchen sowie einer integrierten Chatfunktion. Der eigene KI-Agent ist dabei fester Bestandteil der Architektur und arbeitet wie der Rest der SuperApp völlig datenschutzkonform.

So müssen Kommunen keine eigene Infrastruktur entwickeln, sondern können die bereits bestehende technologische Grundlage und vorhandene Module nutzen, um das Stadtangebot individuell auszubauen. Auch lokale Unternehmen und interessierte Nutzer können auf dieser Grundlage eigene „Mini-Anwendungen" einrichten und auf dieselben Funktionen zugreifen, die Bestandteile der SuperApp sind.

Erfolgreicher Start mit der Gutscheinjagd

Pünktlich zum 50-jährigen Jubiläum startete die Nordhorn SuperApp mit einem besonderen Highlight, einer digitalen Gutscheinjagd. Bürgerinnen und Bürger konnten über die App im Stadtgebiet Diamanten sammeln und diese gegen Nordhorn-Gutscheine einlösen. Ein spielerischer Einstieg, der die lokale Wirtschaft stärkt und Anreize zur App-Nutzung schafft.

Der Erfolg bestätigt das Konzept: „Die Diamantenjagd wurde bereits in der ersten Woche so intensiv genutzt, dass unser Gutscheinbudget fast aufgebraucht ist", freut sich Marina Holthaus. Für die Zukunft sind weitere interaktive Formate geplant. Im Juli steht zum Beispiel ein Tippspiel zur Fußball-Weltmeisterschaft an.

Die Nordhorn SuperApp zeigt, dass Digitalisierung funktioniert, wenn sie lokal verankert ist, echten Mehrwert bietet und die Menschen vor Ort aktiv einbindet.